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Crossject – S’approprier et déployer une démarche d’accompagnement du changement

Crossject, PME française,  cotée en bourse, basée à Dijon, avec 25 ans d’existence

Contexte

Crossject se lance dans un projet Accélération en 2020 avec pour objectif d’obtenir son autorisation de mise sur le marché (AMM), étape cruciale pour pouvoir réaliser des ventes, atteindre ses objectifs de chiffre d’affaire et passer avec succès les jalons créateurs de valeur rassurants ses investisseurs.

L’enjeu est fort car le dossier AMM est complexe, transverse, augmentant par là-même les risques de dysfonctionnements au sein et entre les équipes. Or, celles-ci ont besoin de rester concentrées et mobilisées sur le travail qu’il reste à mener pour obtenir l’autorisation de mise sur le marché.

Un double enjeu

Une priorité à court terme mobiliser les équipes sur les projets à mener

Une nécessité à moyen et long terme se doter de compétences « Change » en interne pour faire face aux transformations à venir

Résultats et impacts

Un CODIR aligné

dans ses modes de fonctionnement

Des équipes engagées

ayant confiance, avec un état d’esprit positif

Fluidification des relations

humaines ayant un impact positif sur la performance

Une continuité de la transformation

par la mise en marche d’une communauté d’ambassadeurs du changement

Une nouvelle communication interne

mise en place : plus fluide, participative et dynamique

Accompagnement à l’échelle collective et individuelle

  • 3 équipes accompagnées dont CODIR

  • 2 managers accompagnés

  • 1 communauté de managers créée

  • Accompagnement hydride: présentiel et distanciel

  • Enjeux : Aligner les intentions et les actions pour mobiliser les équipes et garantir le plein succès de ZENEO®
  • Objectifs : partager la vision, les valeurs, fluidifier les modes de fonctionnement et mettre en œuvre une nouvelle communication interne
  • Moyens : Ateliers CODIR, séances d’observation Méta, plénières avec l’ensemble des collaborateurs (80 personnes) dont certaines, durant la crise COVID 19, furent orientées sur la communication de la mise en place du chômage partiel, la reprise progressive des activités
  • Enjeux : fluidifier les modes de fonctionnement, développer l’intelligence collective et redéfinir l’organisation du service développement technique
  • Objectifs : Définir le cadre de coopération, fluidifier les modes de fonctionnement développer la communication, renforcer la créativité pour co-construire les solutions
  • Moyens : ateliers équipe, accompagnements individuels auprès de 2 managers
  • Enjeux : Rééquilibrer le rôle des acteurs et l’organisation pour résoudre les problèmes de charge et fluidifier le processus du flux documentaire
  • Objectifs : prendre conscience des rôles et responsabilités, faire un co-diagnostic de la performance
  • Moyens : entretiens téléphoniques individuels, ateliers collectifs
  • Enjeux : Rendre autonome Crossject dans l’accompagnement humain de ses transformations futures
  • Objectifs : définir la composition de la communauté, co-construire la vision, les valeurs, le périmètre des projets et les actions à mener et définir les besoins de développement
  • Moyens : ateliers avec le CODIR, ateliers avec les managers (Kick Off, besoins psychologiques humains, remise en route de leurs propres équipes, …)

Avis clients

« Au-delà d’une amélioration concrète des interactions au sein de Crossject, j’ai vraiment apprécié le rythme et la convivialité des séminaires. Le plaisir au travail est un moteur essentiel de la performance et je l’ai trouvé dans chacune des activités »

Henri de Parseval, Directeur Engineering & Industry

« Nous avons travaillé avec différents outils innovants, amenés subtilement et simplement par Mélanie et Hélène. Ce fut productif et agréable. »

Olivier Giré, Directeur Specialty Pharma

« L'accompagnement m'a permis de retrouver de la sérénité dans mon rôle. J'ai pu progresser au delà du périmètre établi et de mes attentes de départ »

Christophe Auriel, Responsable métrologie

« Nous sommes très contents de l’accompagnement! Nous avons fortement apprécié l’adaptation de l’intervention face à l’évolution de nos besoins en pleine crise COVID 19 ! »

Patrick Alexandre, Président Crossject

« La vision que j’ai de mon travail est différente de celle que j’avais avant : désormais beaucoup plus axée management, compréhension du besoin de l’autre, j’ai enfin trouvé le positionnement qui me correspond, qui me permet de m’épanouir encore plus et d’être à l’aise dans mon travail. Cela me donne la pêche et j’adore ça ! »

Jean-Marie LEROUX, Responsable développement technique

« Une approche directe qui instaure un climat de confiance très favorable à des échanges fructueux. L’impression de progresser ensemble en mettant les vrais sujets sur la table. »

Isabelle LIEBSCHUTZ, Directrice Quality & Regulatory